Información sobre el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días desde el día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiere la posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos

Hardware König

Titular: Bijan Mousawi

Sinnersdorfer Str. 143

50769 Köln

Alemania

Teléfono: 0221 77714432

su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca, por ejemplo una carta enviada por correo postal o un correo electrónico.

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en nuestra web, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido un método de entrega distinto del envío estándar menos costoso que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de catorce días desde la recepción de su comunicación de desistimiento.

Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otro medio con usted. En ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, como máximo en un plazo de catorce días desde el día en que nos comunique su desistimiento.

Se cumple el plazo si envía los bienes antes de que venza el período de catorce días.

Usted asume los gastos directos de devolución de los bienes.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

En los casos previstos por la ley, el derecho de desistimiento no se aplica, entre otros, a contratos de suministro de bienes no prefabricados cuya fabricación dependa de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente personalizados.

En el caso de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente si se retira el precinto tras la entrega.

Información para clientes empresariales

El derecho legal de desistimiento se aplica, en principio, a los consumidores. Esta información no concede un derecho legal de desistimiento a empresarios en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB).

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se facilita por separado en nuestra web.